FAQ

• Question

  Puis-je utiliser des icônes téléchargées dans un travail destiné à un client ?

  Réponse

  Tu peux utiliser nos icônes pour tes projets tant que ceux-ci restent conformes à nos règles d'utilisation : Lire plus

• Question

  Quels sont les avantages d'un abonnement Premium?

  Réponse

  En tant qu'utilisateur Premium, tu pourras télécharger des licences qui te permettront d'utiliser nos icônes sans attribution. De plus, tu pourras télécharger nos icônes dans les formats SVG, EPS, PSD, BASE64 et PNG.

  En outre, ta limite de téléchargement sera étendue à 2000 icônes par jour.

• Question

  Combien de collections puis-je créer ?

  Réponse

  Les comptes Free ont une limite de 3 collections (chacune étant limitée à 50 icônes) ; en revanche, les comptes Premium peuvent créer des collections illimitées (avec une limite de 256 icônes pour chaque).

• Question

  Recevrai-je une facture pour mon achat ?

  Réponse

  Notre système établit automatiquement une facture environ 24 heures après réception du paiement par nos soins.

  Tu pourras la télécharger à partir de ta page Abonnements.

• Question

  Mon abonnement est-il automatiquement renouvelé chaque mois ?

  Réponse

  Oui. Ton abonnement sera automatiquement renouvelé à moins que tu annules cette option (toujours avec le prix d'origine, aucune réduction ne s'appliquant à un renouvellement). Pour annuler le renouvellement automatique de ton abonnement et éviter des paiements futurs indésirables, tu dois résilier ton abonnement dans ton profil utilisateur.

  
  Assure-toi de bien faire cela après avoir reçu un message de Flaticon confirmant que le paiement de ton achat a été effectué avec succès, sinon ton abonnement sera complètement résilié.

• Question

  Puis-je résilier mon abonnement et demander un remboursement de mon achat ?

  Réponse

  Chez Flaticon, nous avons à cœur de te faire plaisir. C'est pourquoi, si tu n'es pas entièrement satisfait de nos services, nous t'offrons une garantie de remboursement de 30 jours.

  Tu peux obtenir l'intégralité du remboursement dans un délai de 30 jours à partir de la date d'achat, seulement si tu n'as pas utilisé nos services, autrement dit si tu n'as téléchargé aucune icône.

  Si tu es dans ce cas, tu peux faire une demande de remboursementsupport@flaticon.com

  Seul le remboursement de la période de facturation en cours peut être demandé. Merci de noter que des abonnements précédents ne peuvent pas être remboursés. Lire plus.

• Question

  Quelle est la différence entre les membres Free et les membres Premium ?

  Réponse

  Membres Free : tu dois ajouter un lien vers Flaticon et créditer l'auteur en échange de ton utilisation des icônes. Pour créditer l'auteur, tu dois mentionner 'Créé par Flaticon' dans le cas où les icônes ont été conçues par Flaticon, ou bien le nom de l'auteur le cas échéant.

  Comment dois-je insérer l'attribution ?

  
  Membres Premium : tu peux utiliser les icônes sans créditer l'auteur, qu'il s'agisse de Flaticon ou de l'un de nos contributeurs. De plus, tu pourras accéder à des ressources exclusives disponibles uniquement pour nos utilisateurs Premium.